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    開網店的朋友們如何用短信營銷獲得高回報

    發布日期:2018-07-07 14:13:00來源:簡信瀏覽量:

    開網店的朋友們都會有一大批客戶的數據,如果利用這些數據提升客戶的復購率?曾看到一個真實的案例,成本500元,換回20000多元的營收,是什么樣的推廣方式能達到如此驚人的投入產出比?

    沒錯,開網店提升復購率利器就是短信營銷。短信營銷一種非常有利的武器,如果在平時的操作中多加思考,獲得更大的商業回報不是一句空話。

    其實,每一個做淘寶網店的人都擁有一座寶貴的金礦,那就是你的店鋪交易數據,每一個成交客戶的地址丶手機號丶消費能力等詳細數據,而你在用了嗎?所有做網店的人好像都很熱衷,但難道真的提高了流量就能有銷量?有誰能拍著胸脯表示只要有流量我就能得到銷量?關鍵在于:流量引進來,你能hold住多少?你有沒有充分利用好這些流量,讓其產出最大化?所以,還不如好好做做老客戶營銷,提升復購率吧!

    首先,各位做的應該是將客戶數據整理出來,先把開店至今的老客戶數據全部下載了下來,這個無論是淘寶后臺,還是獨立網店的建站系統(如商派易開店丶ecstore丶ShopExDRP等)都是可以輕松從后臺下載的。

    有了原始的客戶交易數據,然后開始對客戶資料進行分類整理,對客戶進行明細分類,按指定的參數整理出我們所需要的所有客戶詳細資料表,而這一步是至關重要的,是整個流程中最最重要的一個步驟。
    因為淘寶網店針對老客戶的營銷一定是以主動營銷為主,主動營銷就必須要做到"精準"!否則,效果會非常不理想!不同的客戶,消費行為不同,比如你把高檔新品的信息發給做消費金額低的客戶,那基本就是在浪費錢了;而把低價折扣清倉的信息發給消費能力強的客戶,一般她們不但不會領你的情,反而會覺得你店鋪的檔次比較低,影響她們后續購買你店鋪的高端商品。

    整理客戶可以從幾個維度去考慮,比如“消費總金額”丶“交易次數”丶“交易件數”丶“平均客單價”丶“沒來店鋪天數”等等,按表格整理好以后,就可以將客戶分類。對客戶進行分類后便針對性開展短信營銷,與消費者的短信互動要做起來:

    第一種客戶:消費能力較強,但很久沒有來了,這對于賣家而言必須是要抓緊維護的——

    推薦方法:節假日丶或者在客戶生日的時候,贈送一份貼心的生日禮物!

    短信內容:XXX(店鋪名)X月會員生日贈禮活動開始了。麻煩回復生日信息。 將會收到XXX精心準備的禮物!請聯系XXX,或登錄www.XXXXX.com(皇冠會員專享)

    第二種客戶:單次購買金額不高,但購買頻率極高的客戶——
    推薦方法:折扣信息及時告知!
    短信內容:尊貴的XXX:XXX(店鋪名)特別回饋,先下手為搶!只告訴你哦! www.XXXXX.com

    第三種客戶:近期新客戶,購物頻繁丶消費能力高(須做好長期客情維護的準備)——

    推薦方法:每月贈送高面額的購物券,增強客戶的購買積極性,月底的時候,提醒客戶購物券即將到期,趕快消費掉。

    短信內容:尊貴的XXX,XXX(店鋪名)提醒免費購物券,滿就抵,請注意在過期前使用!

    第四種客戶:客戶買完一次產品以后就再也沒有回過店里——
    推薦方法:這樣的買家,需要一次大型的活動來刺激一下她的血拼熱情,所以,在大型活動的時候就要提早消息告知。特別可以借助一些大促的噱頭。

    短信內容:記憶是陣陣花香,等待只為與你相遇,XXX邀您共赴X周年狂歡,領略濃濃復古風情!www.XXXXX.com等你光臨!

    第五種客戶:尚未流失,客戶之前購買力度很高,但有段時間沒有來店里了。

    推薦方法:想辦法找一切理由去留住他,打折丶瘋狂購物,永遠是女人最親睞的話題,再次使用活動來當借口也可以。


    短信內容:XXX家兩周年慶典,全場三折起,滿300減60還包郵,一年唯一,來 www.shopex.cn  歡慶吧!

    利用短信進行會員營銷,其實是非常有效的一種方式,只看你有沒有認真去分析然后執行,一批寶貴的號碼拉過來狂發一通廣告,效果能好到哪去?簡信通信建議大家要是用短信進行營銷,一定要先分析數據再付之行動,這樣錢不會白花,收效還非常好,如果想更多的了解短信行業的一些資訊,經驗等等,歡迎大家常來本網站 推薦閱讀:簡信短信平臺優勢


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