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    短信平臺應用之汽車服務業的短信營銷方案

    發布日期:2018-07-14 11:04:00來源:簡信瀏覽量:

    短信營銷作為營銷的另一種手段,在汽車美容店也會起到意想不到的作用,現在大街上車多,為車服務的店也多,如果這些汽車美容店能合理有效的運用短信平臺,將會帶來意想不到的成效。

    然而發送任何短信時,都應注意短信發送和語言使用的藝術技巧,多從“我”是接收者的角度考慮,做到短信可讀性強、有親切感。短語使用要簡明準確,讓接收者感到收到的都是有用的信息,做好短信應用可以考慮以下幾點

    節日問候與促銷相結合

    節日給客戶發去問候祝福短信,客戶會對汽車美容店保持很好的印象。節假日來臨,您的客戶也許正在考慮安排,收到相關的問候短信,很親切的同時,也會影響他的消費選擇。這類短信加上服務熱線、訂購熱線、預訂熱線等內容,既影響了客戶的消費選擇,又方便了客戶。如果同時推出優惠等,對客戶更有吸引力。這類短信最好在節日前發出,引導客戶的選擇需求。

    短信語言需精煉、準確和風趣

    冗長的文字往往讓人覺得乏味、無可讀性,短信亦如此。精煉地組織短信語言,短小精悍、風趣活潑的語言會留下更好的印象。一些節日問候,特別如感恩節,用詞要實在和真誠,才更能感動客戶,使其對汽車美容店保持良好的印象。

    勿忘稱呼和落款簽名也是很重要的內容

    給每一個發送對象加上尊稱,會使您的短信更具人情味和親切感,短信中有汽車美容店的落款簽名(也可以用店長名義),是對收信人的一種尊重,而且該車主如果與多家汽車服務類店有聯系的話,短信里加上自己的品牌簽名更容易讓對方找到你。

    發送對象針對性強,效果更佳

    其實很多汽車美容店,只有平時略為注意,就能積累很多老客戶或相關客戶群的手機信息。向他們發送信息,針對性最好。這是最有效果的客戶手機信息,向他們發送促銷或優惠、節日問候信息,效果最佳。由于客戶也關心此類資訊,不知不覺中,就會影響客戶的消費選擇。

    如果是實行會員制的汽車美容店,用短信與客戶保持經常的溝通,讓客戶牢牢記住您,保持對汽車美容店的好印象,有相關的消費想法時,就第一個想起您,短信的應用效果就會很好

    服務和銷售的敲門磚短信

    多次的電話和上門“騷擾”有時會讓跟進中的客戶有點厭煩,一條有趣的短信可能會讓他對您和您的汽車美容店感到更加親近和熟悉; 犯了錯誤、服務和產品出了差錯,一條誠懇的道歉短信使客戶對汽車美容店更對信任;運用語言技巧,用短信撬開冷凍的關系,拉近彼此距離,創造更多的接觸機會。

    促銷性短信勿頻繁

    短信固然是一種理想的手段,不過切勿頻繁重復發送。只要有效準確地傳播汽車美容店的新產品、新服務、促銷優惠活動就行,同一件事向客戶發多次短信,一般是不合適的。

    注意事項

    切勿傳遞“垃圾信息”,這種短信客戶有可能反而會有反感。人情關懷、祝福、問候短信與企業促銷相結合,收信人接受度最高,效果會很好。

    我們也整理了一些4s店短信模板,有需要的可以參考一下  推薦閱讀:簡信短信平臺優勢


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